¿Soychile.cl como medio de comunicación masiva o de sociedad de masas? Comunicación masiva.

Según la RAE y  otros sin fin de definiciones que existen para “comunicación”, todas tienen como palabra común “compartir”, que quiere decir, intercambiar palabras, textos, comentarios u opiniones recibidas o no de nuestros receptores, sin embargo, los medios digitales actuales no se preocupan de mantener una retroalimentación constante y perseverante con sus usuarios o clientes, según el objetivo de cada medio.

En el caso de Soychile.cl, se publican situaciones que involucran a los bajos sectores sociales del país, pero, al mismo tiempo son interesantes para los grandes estratos económicos del Chile, sin embargo, la pregunta que se nos viene a la cabeza es, ¿cuál es su principal objetivo? Tener auspiciadores, no. Tener mayor rentabilidad económica, no. Tener un alto ingreso de visitas, no. No tienen una visión u objetivos claros o, al menos eso es lo que se demuestra  por la simple y nula retroalimentación online.

Noticias relacionadas con el bombazo, las autopistas y el 18 de septiembre son publicaciones altamente comentadas por sus “usuarios”, pero no obtienen una retroalimentación de su principal medio de comunicación, Soychile.cl. Tenemos claro que a publicidad no es su fuerte, sí las noticias de interés popular que pueden cautivar la lectura de aquellos que no se sienten atraídos por leer, sin embargo, sus enlaces con diferentes medios regionales les hacen tener una fuerte identidad regional con cada localidad nacional, lo que hace tener un vínculo fuerte con el “cliente.

Ahora bien, su principal medio de divulgación noticiera es el twitter sin saber que todos o la gran mayoría no cuenta con un medio avanzado y, que principalmente es utilizado por personajes que se relacionan con los medios de comunicación para tener una impresión casi inmediata. Ese es su principal defecto en conjunto con su nula retroalimentación de los comentarios que hacen sus fieles usuarios.

Además, y si bien es cierto, los colores de su página web son sobrios, éstos dejan de ser llamativos para los visitantes, dejando de lado el interés que se puede tener, luego de leer  el  titular y una breve bajada de la noticia principal.

Soychile.cl tiene un interés amplio, lo que permite tener ambiciones grandes y significativas, pero, no tienen una preocupación clara de mantener y fidelizar a los usuarios que habitualmente visitan el medio online para informarse. Si nos preguntaran ¿qué nota le pondrían de un 1 a un 7? Le pondríamos un 4,5.